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SantéMobile
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Comparatif des logiciels ambulanciers en 2026

Tout dépend de ce que vous cherchez : un logiciel unique qui facture aussi à l'Assurance Maladie, ou un outil de régulation qui s'ajoute à votre facturation actuelle. Voici les solutions du marché rangées selon cette question, chacune décrite à partir de son propre site.

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  • Comparatif 2026 : vérifié le 5 octobre 2026
  • 6 solutions, 3 familles
  • Une source par fiche
  • Biais éditorial déclaré

Méthodologie

Méthodologie & transparence

Cette page est éditée par SanteMobile, éditeur de logiciel ambulancier. Notre biais éditorial est donc évident : nous pensons que notre produit a une valeur. Pour autant, nous voulons que ce comparatif soit utile à un acheteur, donc nous nous imposons quatre règles.

  1. Pas de tableau côte-à-côte ni de cases « ✓/✗ » sur des concurrents. Sans documentation publique systématique de chaque éditeur sur chaque critère, un tableau invente des vérités. Nous décrivons plutôt le positionnement public officiel de chaque solution.
  2. Une source publique par fiche, liée sous chaque éditeur avec sa date de vérification. Nous reprenons ce que l'éditeur affirme lui-même, jamais une supposition sur ce qu'il ne ferait pas.
  3. Forces et limites de SanteMobile incluses, et recommandations honnêtes de concurrents sur les profils où ils sont mieux placés que nous.
  4. Mise à jour visible de la date : un comparatif logiciel se périme vite, surtout dans un secteur réglementaire qui bouge tous les ans.

Pour un audit indépendant, recoupez avec une démo de chaque éditeur et, si possible, un retour d'expérience d'une société d'ambulance déjà utilisatrice. Vous êtes éditeur et une information vous concernant est inexacte ou datée ? Écrivez à [email protected], nous corrigeons.

Marché

Le marché du logiciel ambulancier en 2026

Le marché français du logiciel pour le transport sanitaire se lit mieux par périmètre que par ancienneté. Les suites tout-en-un (Lomaco Online, Saphir, SCR'AMBGES, URGENCE) couvrent la régulation, la facturation et la télétransmission dans un même logiciel : ce sont les éditeurs installés du secteur. Les plateformes côté établissements (Silbo, ex-Ambuliz) sont achetées par les hôpitaux pour commander des transports : elles ne gèrent pas une société d'ambulances. Les outils de dispatch (SanteMobile) se concentrent sur la journée du régulateur et des équipages, et se branchent en amont du logiciel de facturation.

Cette segmentation n'est pas une hiérarchie. Une suite tout-en-un évite de faire cohabiter deux outils ; un outil de dispatch permet d'améliorer la régulation sans toucher à une facturation qui fonctionne. Ce qui compte pour un acheteur en 2026, c'est la couverture concrète de quatre enjeux qui dominent l'actualité du secteur.

La loi du 25 juin 2026 impose d'équiper l'ensemble des véhicules d'un dispositif de géolocalisation certifié et d'un système électronique de facturation intégré, à une date fixée par décret et au plus tard le 1er janvier 2027. Les flux SEFI remplacent progressivement les bordereaux papier et conditionnent la rapidité de remboursement CPAM. Les obligations RGPD et HDS imposent un chiffrement, un hébergement de santé certifié en France et une traçabilité des accès aux données patients. Enfin, la pression économique sur les sociétés (taux de rejet CPAM, raréfaction des ambulanciers, prix du carburant) rend critique la qualité de la régulation et la propreté de la facturation.

Aucun outil ne gagne sur tous ces enjeux à la fois. Voici comment se positionnent les solutions du marché, rangées par famille, d'après ce que chaque éditeur publie.

Solutions

Profil de chaque solution

Rangées par famille, puis par ordre alphabétique. Chaque fiche reprend ce que l'éditeur affirme sur son site, lien à l'appui.

Suites tout-en-un : régulation, facturation et télétransmission

Les éditeurs installés du secteur. Un seul logiciel couvre la prise de commande, la régulation, la facturation à l'Assurance Maladie et souvent la paie ou la gestion du temps. C'est le bon choix si vous voulez un outil unique, facturation comprise.

URGENCE (AidesNSoft)

AidesNSoft, La Garde (Var)

AidesNSoft édite la suite URGENCE pour les sociétés d'ambulances et de transport sanitaire (VSL, TPMR, taxi conventionné). La suite est découpée en modules que l'on peut prendre séparément : régulation, géolocalisation, facturation.

Ce que l'éditeur met en avant

  • URGENCE Régulation : logiciel de régulation avec interfaces pour opératrices, régulateurs et chauffeurs
  • URGENCE Facturation : facturation, télétransmission et pilotage de l’activité
  • URGENCE Géolocalisation : suivi de la flotte de véhicules
  • Achat ou location, prix présentés par l’éditeur comme les plus bas du marché
  • Deux applications gratuites ouvertes à tous les ambulanciers : URGENCE Connect (échange de courses entre transporteurs) et L’Ambulancier (calcul du montant d’un transport)

Pour qui

Sociétés qui veulent composer leur équipement module par module, avec un budget serré et le choix entre achat et location.

À retenir : L'éditeur ne publie pas de grille tarifaire chiffrée. Demandez un devis par module et vérifiez le mode de déploiement (poste installé ou accès en ligne) selon votre organisation.

Source : aidesnsoft.fr (nouvel onglet) · vérifié le 5 octobre 2026

Lomaco Online

Lomaco Softs & Services, Figeac (Lot), groupe Fideciel

Lomaco est l'un des éditeurs historiques du secteur : l'entreprise revendique cinquante ans d'existence, dont trente consacrés aux logiciels pour sociétés d'ambulances. Lomaco Online, sa solution full web, couvre la régulation, la facturation, la mobilité et la gestion du temps.

Ce que l'éditeur met en avant

  • Régulation avec planning automatique : un algorithme de régulation automatique est en production depuis 2021, issu d’une thèse menée avec l’École des Mines
  • Facturation et télétransmission : PEC+, SEFi, SCOR, FEL, Chorus
  • Hébergement dans deux data centers certifiés HDS et ISO 27001
  • Offre taxi conventionné avec paiement à l’usage (à la facture) ou forfait

Pour qui

Sociétés qui veulent un éditeur installé de longue date, une facturation éprouvée et un seul logiciel du planning jusqu'au paiement.

À retenir : Lomaco met en avant la puissance de sa gestion et de sa facturation. Si vous envisagez de changer, faites la démonstration sur votre propre journée type, régulation comprise. Nous détaillons les options dans notre page « Alternative à Lomaco ».

Sources : lomaco.fr, transport sanitaire (nouvel onglet) · lomaco.fr, taxi conventionné (nouvel onglet) · vérifié le 5 octobre 2026

Saphir (Synovo Group)

Synovo Group

Saphir est la solution de Synovo Group pour les transporteurs sanitaires. Elle se présente comme un ERP complet : régulation, planification, facturation, équipes, flotte et comptabilité dans un seul logiciel, avec une gamme de modules complémentaires.

Ce que l'éditeur met en avant

  • Plus de 300 sociétés d’ambulances équipées, selon l’éditeur
  • Régulation, géolocalisation, application mobile, facturation, comptabilité et ressources humaines
  • Planification J+1 par IA et module EMMAI d’optimisation des tournées et du transport partagé
  • Saphir Online Booking : réception des commandes de transport des établissements de santé
  • Hébergement en France dans des data centers certifiés ISO 27001 et HDS

Pour qui

Sociétés de taille moyenne à grande, souvent multi-sites, qui veulent un ERP métier complet et des modules d'optimisation avancés.

À retenir : Tarif sur devis. La richesse fonctionnelle a un coût de prise en main : prévoyez un temps de formation pour les régulateurs et faites chiffrer chaque module dont vous aurez besoin.

Source : synovo-group.com, Saphir (nouvel onglet) · vérifié le 5 octobre 2026

SCR'AMBGES (SCR Informatiques)

SCR Informatiques

SCR'AMBGES est le logiciel de gestion pour ambulanciers de SCR Informatiques, un éditeur qui revendique plus de trente ans d'expérience. Il est modulable : facturation, régulation, ressources humaines, avec des modules de géolocalisation et de suivi des temps chauffeurs.

Ce que l'éditeur met en avant

  • Facturation des transports sanitaires et télétransmission vers les caisses et les mutuelles, gestion des retours Noémie
  • Régulation des transports et suivi des plannings
  • Application PDA sur smartphone et tablette pour les équipages
  • Modules géolocalisation et suivi des temps chauffeurs en complément

Pour qui

Sociétés qui cherchent un éditeur de longue date avec une offre modulable et un accompagnement de proximité.

À retenir : Pas de tarif public. Demandez la liste des modules inclus dans le devis de base et ceux facturés en option.

Source : scrinfo.net, ambulancier (nouvel onglet) · vérifié le 5 octobre 2026

Dispatch et régulation seuls

Un outil centré sur la journée du régulateur et des équipages, qui se branche en amont du logiciel de facturation sans le remplacer. Utile si votre facturation vous convient mais que la régulation se fait encore au tableau blanc, sur Excel ou au téléphone.

SanteMobile

Notre produit

SanteMobile, Normandie

SanteMobile est un logiciel de dispatch et de régulation pour sociétés d'ambulances, lancé en 2026. Il couvre la journée du régulateur et des équipages, du plan du jour à la preuve de dépose. Il ne fait pas la facturation ni la télétransmission : il se branche en amont de votre logiciel de facturation, sans le remplacer.

Ce que l'éditeur met en avant

  • Moteur de plan du jour : une journée entière proposée en pointillés, jamais appliquée sans validation du régulateur
  • Fil du jour à une lane par équipage, affectation par glisser-déposer, conflit horaire signalé en rouge
  • Suggesteur de courses retour et indicateur des km à vide économisés
  • Transport partagé proposé dans le plan du jour, avec les plafonds de détour et d’attente du décret 2025-202
  • Application ambulancier iOS et Android : accueil « Ma tournée », statut changé d’un glissement, itinéraire ouvert dans l’app de navigation, retard annoncé au patient, preuve de dépose horodatée, file d’attente hors ligne
  • Pendant chaque course, de « En route » à la dépose, l’app de l’équipage partage la position du téléphone avec le régulateur et le patient ; aucune position hors course, seule la dernière est conservée ; ce suivi ne remplace pas la géolocalisation certifiée exigée par l’Assurance Maladie
  • Export des courses CSV/XLSX, sans connecteur direct vers un logiciel de facturation ; facturation, télétransmission SEFI et géolocalisation certifiée sur notre feuille de route

Pour qui

Sociétés de 3 à 20 véhicules dont la facturation fonctionne mais dont la régulation repose encore sur Excel, un tableau blanc ou le téléphone.

À retenir : Produit jeune, lancé en 2026, avec une base clients en croissance et un focus initial sur la Normandie. Si vous cherchez un logiciel unique qui facture aussi à l'Assurance Maladie, SanteMobile ne répond pas à ce besoin aujourd'hui : regardez les suites tout-en-un ci-dessus.

Sources : Logiciel ambulancier SanteMobile · Feuille de route publique · vérifié le 26 octobre 2026

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Plateformes côté établissements de santé

Elles sont achetées par les hôpitaux, pas par les sociétés d'ambulances. Les soignants y commandent des transports que les transporteurs reçoivent. Ce ne sont pas des logiciels de gestion pour une société de transport sanitaire.

Silbo (ex-Ambuliz)

Silbo, Rennes

Ambuliz, start-up rennaise fondée en 2018, est devenue Silbo fin 2021. Sa plateforme s'adresse aux établissements de santé : elle réunit la gestion des lits, le brancardage et les transports de patients. Les soignants y commandent un transport sanitaire, que les transporteurs reçoivent.

Ce que l'éditeur met en avant

  • Plateforme achetée par les hôpitaux et cliniques, pas par les sociétés d’ambulances
  • Gestion des lits, brancardage et commande de transports réunis sur un même outil
  • 80 établissements équipés en 2021, selon l’éditeur

Pour qui

Établissements de santé qui veulent fluidifier leurs flux de patients. Pour une société d'ambulances, c'est un canal par lequel certains hôpitaux vous envoient des courses, pas un logiciel de gestion.

À retenir : Silbo n'est pas un concurrent direct d'un logiciel ambulancier : les deux peuvent coexister. Si les hôpitaux de votre secteur l'utilisent, vous recevrez des demandes par ce biais, à reporter ensuite dans votre propre outil.

Source : silbo.com, « Ambuliz devient Silbo » (nouvel onglet) · vérifié le 5 octobre 2026

Comparatifs

Comparatifs détaillés

Vous utilisez déjà l'un de ces logiciels et vous cherchez autre chose ? Ces pages partent de votre logiciel actuel.

Alternative à Lomaco

Changer de logiciel ou seulement de régulation ? Les options selon ce que vous voulez remplacer.

Lire le comparatif

Pourquoi SanteMobile

Pourquoi SanteMobile se positionne différemment

Cette section reflète notre point de vue éditorial. Elle est explicitement partisane : l'objectif est de rendre lisibles les choix d'architecture qui nous distinguent, pas de juger la valeur d'autres éditeurs.

Un périmètre étroit, assumé. SanteMobile ne cherche pas à remplacer votre logiciel de facturation. Il couvre la journée : demandes, plan du jour, affectation des équipages, suivi des courses, preuve de dépose. Votre facturation reste dans l'outil qui la fait déjà, et le lien passe aujourd'hui par l'export CSV/XLSX des courses.

Une régulation pensée pour le matin du régulateur. Le moteur de plan du jour propose une journée entière en pointillés, que le régulateur valide en bloc, par équipage ou course par course. Le suggesteur de courses retour signale qu'un équipage dépose un patient à deux kilomètres d'une prise en charge suivante, et le rapport d'activité compte les km à vide réellement économisés.

L'équipage au même niveau que le bureau. L'application ambulancier, publiée sur l'App Store et Google Play, porte les statuts de course (changés d'un glissement), l'ouverture de l'itinéraire dans votre application de navigation et une preuve de dépose horodatée. Pendant chaque course, de « En route » à la dépose, elle partage la position du téléphone avec le régulateur et le patient ; aucune position hors course, seule la dernière est conservée. Ce suivi ne remplace pas la géolocalisation certifiée exigée par l'Assurance Maladie. Une file d'attente hors ligne garde les actions faites au sous-sol d'un hôpital et les envoie au retour du réseau.

Les obligations 2027 sur la feuille de route, dites avant la démo. Suivi des courses par étape et export des courses CSV/XLSX aujourd'hui ; géolocalisation certifiée et télétransmission SEFI sur notre feuille de route. Si l'une de ces briques vous est indispensable dès maintenant, une suite tout-en-un est plus adaptée.

Société française, équipe accessible. SanteMobile SAS est une société française basée à Rouen. Notre support est en français, joignable en heures ouvrées, et le code source est maintenu en interne. Pas d'intermédiaire, pas d'équipe offshore : vous échangez directement avec quelqu'un qui connaît le produit.

Roadmap pilotée par les utilisateurs. Notre roadmap publique intègre les retours des sociétés d'ambulances qui nous accompagnent depuis le lancement. C'est plus lent qu'un produit développé en chambre, mais ce qui sort colle au terrain.

Pour qui ?

Quel logiciel pour quel profil ?

Notre recommandation honnête selon votre profil de société. Ce n'est pas toujours SanteMobile, et c'est volontaire.

Petite société, pas encore de logiciel

Vous facturez encore à la main ou avec un outil minimal, et vous cherchez votre premier logiciel. La priorité est de facturer proprement et d'être prêt pour les obligations 2027.

→ Recommandation : une suite tout-en-un, facturation comprise. SanteMobile ne facture pas aujourd'hui.

Facturation en place, régulation au tableau blanc

Votre logiciel de facturation vous convient, mais la journée se construit encore sur Excel, un tableau blanc ou au téléphone, et les retours à vide vous coûtent cher.

→ Recommandation : un outil de dispatch à côté de votre facturation, type SanteMobile. Voir notre produit.

Groupement ou société multi-sites, 30 véhicules et plus

Vous gérez plusieurs entités ou plusieurs dépôts, des conventions avec des hôpitaux et un volume qui justifie des modules d'optimisation avancés et un accompagnement dédié.

→ Recommandation : appel d'offres restreint sur deux ou trois suites tout-en-un, avec un cahier des charges détaillé.

Structure très spécifique (CHU, convention atypique)

Vous avez des process métier construits sur 10-20 ans avec un éditeur historique. Le coût de migration peut dépasser le bénéfice fonctionnel d'un nouvel entrant, surtout si vos process internes sont déjà bien rodés.

→ Recommandation : rester sur l'éditeur en place tant qu'il suit la réglementation, et réévaluer tous les 3 ans.

FAQ

Questions fréquentes sur le choix d'un logiciel ambulancier

Les questions qu'un acheteur se pose avant de signer avec un éditeur.

Commencez par trancher une question : voulez-vous un seul logiciel qui facture aussi à l'Assurance Maladie, ou gardez-vous votre logiciel de facturation actuel ? Dans le premier cas, comparez les suites tout-en-un sur la facturation, la télétransmission et la régulation. Dans le second, cherchez l'outil de dispatch le plus efficace pour vos régulateurs. Ensuite, trois critères dominent : la conformité réglementaire (géolocalisation certifiée et facturation électronique intégrée attendues au plus tard le 1er janvier 2027, hébergement HDS pour les données de santé), l'ergonomie terrain de l'application équipage, et la solidité de l'éditeur.

Parce qu'un tableau honnête exige une source publique pour chaque cellule, et que les éditeurs ne documentent pas tous leurs fonctionnalités au même niveau de détail. Une case vide ou un « ✗ » posé faute d'information devient une affirmation fausse. Nous décrivons donc ce que chaque éditeur affirme lui-même sur son site, avec le lien et la date de vérification, et nous vous invitons à demander une démonstration ciblée sur vos critères critiques.

Les modèles varient beaucoup : abonnement par véhicule, abonnement de base avec véhicules inclus, paiement à la facture, achat de licence ou location. Chez les éditeurs qui publient leurs prix, la référence est un abonnement mensuel par véhicule. SanteMobile est gratuit pendant la bêta ; son tarif de sortie, un forfait mensuel selon la taille de la flotte, sera communiqué aux membres de la bêta avant toute facturation. Les suites tout-en-un incluent la facturation et la télétransmission, et leur prix dépend souvent des modules retenus. Demandez un devis sur 36 mois qui inclut tous les modules dont vous aurez réellement besoin.

Ce n'est pas l'avenant 8, signé en 2017 sur la tarification des ambulances en fin de garde, qui porte ces obligations : c'est l'article 27 de la loi du 25 juin 2026, qui impose d'équiper l'ensemble des véhicules d'un dispositif de géolocalisation certifié et d'un système électronique de facturation intégré, à une date fixée par décret et au plus tard le 1er janvier 2027. SanteMobile ne les couvre pas aujourd'hui : elles sont sur notre feuille de route, et nous le disons avant la démonstration. Quel que soit l'éditeur, demandez une réponse écrite sur la date de disponibilité et le surcoût éventuel de chacune de ces deux briques.

Oui, c'est le cas d'usage prévu : SanteMobile organise la journée (demandes, plan du jour, affectation, suivi des courses, preuve de dépose) et votre logiciel de facturation reste en place. Le lien entre les deux passe par l'export CSV/XLSX des courses : il n'existe pas de connecteur direct, ni d'export au format propre d'un logiciel de facturation. Comptez donc une étape de report entre l'export et la facturation.

Non. Ambuliz, devenu Silbo fin 2021, est une plateforme achetée par les établissements de santé : les soignants y commandent des transports, gèrent les lits et le brancardage. Une société d'ambulances peut recevoir des courses par ce canal, mais elle a toujours besoin de son propre logiciel pour réguler et facturer.

Non, pas sur l'ancienneté : SanteMobile a été lancé en 2026 et notre base clients est en croissance. Notre périmètre est aussi plus étroit, volontairement : le dispatch et la régulation, sans facturation. Ce que nous apportons, c'est un outil pensé pour la journée du régulateur (plan du jour, suggestion de courses retour, Fil par équipage) et des applications mobiles publiées sur les stores depuis juillet 2026. Si vous avez besoin d'un logiciel unique qui facture, un éditeur installé est plus adapté.

Demandez une démonstration sur votre propre journée type : vos courses, vos équipages, vos contraintes horaires, et pour une suite tout-en-un, une facturation complète de bout en bout. Testez l'application équipage sur un smartphone de terrain. Faites participer un régulateur et un ambulancier. Enfin, lisez le contrat : durée d'engagement, conditions de résiliation, frais d'installation, modules en option, format et délai de restitution de vos données si vous partez.

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