Le dashboard du régulateur

Demandes et création de courses

• Les réservations de l'app patient arrivent avec un son et une notification du navigateur
• Acceptation avec un chef de bord et un véhicule, ou refus avec 6 motifs prédéfinis
• Les courses prises au téléphone se saisissent dans le dashboard, à partir de l'heure d'arrivée au rendez-vous
• Lieux enregistrés et carnet patient qui préremplissent la course
• Séries récurrentes générées chaque jour depuis vos modèles

Plan du jour et transport partagé

• Le moteur propose la journée entière selon la méthode choisie : Équilibré, Habitudes, Trajets ou Charge
• Les propositions s'affichent en pointillés ; vous validez tout, par équipage ou course par course. Rien n'est appliqué sans vous
• Au-delà de douze propositions, une revue remonte d'abord les courses sans solution
• Transport partagé : le plan propose des paires de patients assis, dans les plafonds de détour et d'attente du décret 2025-202, revérifiés à l'acceptation
• Affectation assistée : les ambulanciers sont classés en suggéré, candidat ou écarté, selon la proximité, la charge, le véhicule et le planning

Fil du jour et réaffectation

• Une ligne par équipage, une ligne « maintenant » qui avance, une bande « À affecter » en tête
• Une course se glisse sur l'équipage voulu ; la ligne passe au rouge en cas de chevauchement d'horaire, sans jamais bloquer la décision
• Une course affectée se glisse sur la ligne d'un autre équipage, ou change d'équipage depuis sa fiche ; le chef de bord ajouté et les personnes retirées sont prévenus
• Courses retour suggérées : « l'équipage dépose X à 15h20, Y part à 2 km de là », en fantôme sur le Fil avec la mini-carte du chaînage

Courses en cours

• Pendant chaque course, de « En route » à la dépose, l'app de l'équipage partage la position GPS du téléphone avec vous et avec le patient ; aucune position hors course, seule la dernière est conservée
• Carte des équipages pendant les courses : un repère par véhicule, grisé quand sa position a plus de 3 minutes, l'heure d'arrivée et les kilomètres restants au clic
• Heure d'arrivée envoyée au patient dans son app
• Retard probable signalé, retard annoncé de 10, 20 ou 30 minutes avec notification au patient
• Statuts des courses mis à jour en direct, sans recharger la page

Ce suivi ne remplace pas la géolocalisation certifiée exigée par l'Assurance Maladie.

Carnets, équipe, planning et congés, flotte

• Carnet patient : coordonnées, adresse géocodée et contraintes logistiques (mobilité, étage, code porte) qui préremplissent chaque course ; doublon détecté au téléphone
• Carnet de lieux en sept catégories (hôpital, clinique, dialyse, EHPAD, cabinet, laboratoire, autre), avec leurs notes d'accès
• Équipe : identifiants créés pour chaque ambulancier, semaine type et exceptions de chacun, qui alimentent l'affectation
• Congés demandés depuis l'app équipage, à la journée ou à la demi-journée, validés ou refusés au planning
• Flotte : capacités (assis, brancard), équipements, chauffeur attitré, échéances d'assurance et de contrôle technique ; seuls les véhicules actifs sont proposés à l'affectation
• Vues jour, semaine et mois, listes en cartes, en tableau ou sur une carte, et palette ⌘K pour retrouver un patient, un lieu ou un modèle

Rapport, exports, récap mensuel

• Rapport d'activité : neuf indicateurs avec leur variation, dont la durée réelle comparée à l'estimation, le temps de réponse médian et les kilomètres à vide sur les retours acceptés
• Répartition par ambulancier et par véhicule
• Export des courses en CSV ou en Excel, pour les reporter dans votre logiciel de facturation ; exports des patients, de l'équipe, des véhicules et des modèles récurrents
• Récapitulatif mensuel par e-mail, si vous le souhaitez
• Preuve de dépose au dossier : « forte » si le patient a confirmé, « déclarative » sinon (signature ou attestation), horodatée côté serveur et non modifiable