Ambulancier ? L'app équipage se télécharge sur les stores ; vos identifiants vous sont fournis par votre société.
Où en est SanteMobile
Ce qui est livré, ce qui est spécifié, ce qui n'est qu'à l'étude et ce qui reste sur la feuille de route. Pour chaque chantier non livré, ce qui le bloque est écrit noir sur blanc.
Pas encore livré
Les prochains chantiers
Les trois premiers sujets non livrés de la roadmap, avec leur statut.
Spécifié
Chauffeur absent : transmettre sa journée
Déclarer l'absence d'un ambulancier sur le Fil du jour et laisser le moteur répartir ses courses entre les autres équipages. Le régulateur valide la répartition dans la revue du plan, comme pour une journée proposée.
À l'étude
Alerte sur les échéances de flotte et de permis
Les dates d'expiration de permis, d'assurance et de contrôle technique sont déjà enregistrées ; la fiche véhicule affiche un avertissement 30 jours avant l'échéance de l'assurance ou du contrôle technique, mais aucun rappel n'est envoyé. Un rappel à 30 et 7 jours est le prolongement le plus évident.
À l'étude
Messages entre le patient et l'équipage
Aujourd'hui, l'appel direct est le seul canal entre l'ambulancier et le patient. Une messagerie bornée à la course, ou des messages prédéfinis, est à l'étude.
Roadmap publique
La roadmap, chantier par chantier
Filtrez par surface ou par statut. Pour chaque sujet non livré, ce qui le bloque est écrit sous sa description.
Catégorie
Statut
26 sujets affichés
1
Le dashboard régulateur
11 sujets
En production. C'est la surface qui porte l'essentiel de la valeur : recevoir les demandes, construire la journée, suivre les équipages et sortir les données.
LivréDashboard Web
Le Fil du jour
Une ligne par équipage, une ligne « maintenant » qui avance, et une bande « À affecter » en tête. On fait glisser une course sur la ligne d'un équipage : la lane passe au rouge en cas de chevauchement, sans jamais bloquer la décision.
Bénéfices
L'anatomie d'un aller-retour est visible avant l'affectation
Aucun chemin d'affectation ne contourne la vérification de chevauchement
Le glisser-déposer ouvre la fiche, il n'affecte jamais tout seul
Régulation · Affectation
LivréDashboard Web
Moteur de plan du jour
Le moteur propose une journée entière selon quatre méthodes (Équilibré, Habitudes, Trajets, Charge). Les propositions arrivent en pointillés sur le Fil : rien n'est appliqué sans validation.
Bénéfices
Validation emboîtée : tout, par équipage, ou course par course
Au-delà de 12 propositions, « Tout accepter » disparaît au profit d'une revue
La revue par densité remonte d'abord les courses sans solution
Régulation · Optimisation
LivréDashboard Web
Transport partagé
Le plan du jour propose de regrouper deux patients assis compatibles dans le même véhicule. Les plafonds du décret 2025-202 sont appliqués d'office : pas plus de 10 km de détour par patient, pas plus de 45 minutes d'attente sur le lieu de soins. Vous acceptez le regroupement ou vous le défaites.
Bénéfices
Plafonds revérifiés en kilomètres et en minutes de route au moment de l'acceptation
Le regroupement s'accepte d'un seul bloc et se défait d'un clic
Le rapport d'activité suit la part de votre transport assis partagé face à la cible de l'Assurance Maladie
CNAM · Optimisation
LivréDashboard Web
Suggestion de courses retour
Le moteur repère les enchaînements possibles et les affiche en fantôme sur le Fil : « l'équipage dépose X à ~15h20, Y part à 2 km de là », avec la mini-carte du chaînage. Assigner ou ignorer, avec annulation possible.
Bénéfices
Le KPI « km à vide économisés » ne compte que les suggestions réellement acceptées
Repérage des paires de demandes regroupables à moins de 10 km
Alerte sur le déséquilibre de charge entre chauffeurs
Optimisation · Km à vide
LivréDashboard Web
Réaffectation d'une course
Une course déjà affectée se transmet à un autre équipage en la faisant glisser sur sa ligne du Fil du jour, ou depuis sa fiche. Pour un aller-retour, l'application sait ne transmettre que le retour.
Bénéfices
Les personnes ajoutées et retirées de la course sont prévenues
Fonctionne aussi sur un transport partagé
Régulation · Affectation
LivréDashboard Web
Suivi des équipages pendant la course
Pendant chaque course, de « En route » à la dépose, l'application de l'équipage partage la position du téléphone avec la régulation. Sur la carte, vous voyez où en est chaque véhicule, si sa position est récente, et l'heure d'arrivée estimée à la prochaine étape. Le dashboard signale aussi les courses qui risquent d'être en retard. Ce suivi ne remplace pas la géolocalisation certifiée exigée par l'Assurance Maladie.
Bénéfices
Aucune position n'est envoyée hors course, seule la dernière est conservée
Heure d'arrivée calculée sur la route, jamais de minutes affichées si la valeur vient d'un calcul de repli
Le dashboard signale les positions anciennes plutôt que de les présenter comme actuelles
Suivi · Régulation
LivréDashboard Web
Carnets patients, lieux et courses récurrentes
Fiches patients avec adresse géocodée et contraintes logistiques qui pré-remplissent la course suivante, carnet de lieux en 7 catégories avec notes d'accès, et modèles de courses récurrentes qui génèrent le planning automatiquement.
Bénéfices
Détection de doublon au téléphone pendant la saisie
Pause d'une série avec date de reprise, badge jour férié
Archivage RGPD des fiches et annulation des courses futures
Saisie · Récurrent
LivréDashboard Web
Flotte, équipe et planning RH
Capacités et équipements par véhicule, chauffeur attitré, échéances d'assurance et de contrôle technique. Le planning RH (semaine type et exceptions) alimente directement les suggestions d'affectation.
Bénéfices
Un brancard n'est jamais proposé sur un véhicule qui ne le porte pas
Suggestion d'ambulancier en 3 niveaux : suggéré, candidat, écarté
Un chauffeur en congé est exclu du moteur
Flotte · RH
LivréDashboard Web
Rapport d'activité et exports
Neuf indicateurs avec variation par rapport à la période précédente, ventilés par ambulancier et par véhicule. Export des courses en CSV/XLSX à la demande et récapitulatif mensuel par email. Vos patients, votre équipe, vos véhicules et vos modèles de courses récurrentes s'exportent aussi, en CSV ou en Excel.
Bénéfices
Durée réelle comparée à l'estimation, temps de réponse médian, km à vide
Aucun champ libre patient n'est exporté
Vous repartez avec vos données quand vous voulez, sans passer par le support
Pilotage · Export
LivréBackend
Preuve de dépose horodatée
Chaque course terminée porte sa preuve : « forte » quand le patient a confirmé lui-même, « déclarative » quand le patient ou son référent a signé sur le téléphone de l'ambulancier, ou que l'ambulancier a attesté sur l'honneur avec un motif. Horloge serveur, empreinte d'intégrité, aucune permission de modification.
Bénéfices
La clôture d'une course n'est jamais bloquée par la preuve
Éligibilité recalculée côté serveur, jamais déclarée par le mobile
Visible sur la fiche course et reprise dans l'export
Traçabilité · Contrôle
LivréBackend
Inscription en autonomie
Création de la société et du compte régulateur en une fois. Pendant la bêta, l'équipe SanteMobile active chaque société à la main avant le premier usage.
Bénéfices
Import de patients par CSV avec dédoublonnage
Palette de commandes ⌘K sur patients, lieux et modèles
Onboarding
2
Les applications mobiles
6 sujets
Publiées sur l'App Store et Google Play depuis le 27 juillet 2026, en version 1.1.0 depuis le 24 octobre 2026. Un seul bundle, deux expériences : patient et ambulancier terrain.
LivréMobile
Application patient
Réservation guidée en 6 étapes avec autocomplétion d'adresse, aller-retour avec durée de rendez-vous, suivi du transport en 7 étapes, historique filtrable et « Réserver à nouveau ».
Bénéfices
Confirmation de dépose d'un seul gros bouton, pensée pour une population âgée
Lecture hors-ligne des réservations pendant 48 h
Suppression de compte in-app, conforme RGPD et aux règles des stores
Patient · iOS · Android
LivréMobile
Suivi de l'ambulance côté patient
Le patient suit l'arrivée de l'ambulance sur une carte, avec l'itinéraire restant et une heure d'arrivée estimée, puis voit qui vient le chercher : prénom, photo de l'ambulancier s'il en a déposé une, modèle et plaque du véhicule, logo de la société.
Bénéfices
L'application ne demande jamais la position du patient
Un retard annoncé par l'équipage ou la régulation lui est notifié
La position du véhicule n'est partagée que pendant la course, et ce suivi ne remplace pas la géolocalisation certifiée exigée par l'Assurance Maladie
Patient · Suivi
LivréMobile
Application ambulancier
L'accueil « Ma tournée » montre la prochaine étape en grand et toutes les courses du jour. La fiche course affiche le code porte en grand, le statut change d'un glissement, le mode conduite reste lisible en roulant et la navigation est déléguée à Waze, Google Maps ou Plans.
Bénéfices
Le glissement évite les changements de statut accidentels, gants compris
Prévenir d'un retard en deux gestes, avant la prise en charge
L'avancement est réservé au chef de bord, l'équipier voit sans modifier
Terrain · iOS · Android
LivréMobile
File d'actions hors-ligne
Dans un sous-sol d'hôpital, les changements de statut et les preuves de dépose partent dans une file locale et sont rejoués à la reconnexion, dans l'ordre et sans doublon. La course en cours reste lisible sans réseau.
Bénéfices
Le terrain ne re-signe jamais une preuve déjà capturée
Bandeau et pastille dédiés tant que la file n'est pas vidée
Expiration au bout de 24 h plutôt qu'un rejeu hasardeux
Terrain · Fiabilité
LivréMobile
Demande de congés depuis l'app chauffeur
L'ambulancier demande ses congés depuis son téléphone, à la journée ou à la demi-journée. Le régulateur valide ou refuse depuis le planning, et un congé validé retire la personne des propositions d'affectation.
RH · Terrain
LivréMobile
Connexion Apple et Google sur mobile
Les patients se connectent avec leur compte Apple ou Google, sans créer de mot de passe.
Compte · Mobile
3
Spécifié, en attente de développement
1 sujet
Cadré et tranché : on sait ce qu'il faut construire et pourquoi, le développement n'a pas commencé.
SpécifiéDashboard Web
Chauffeur absent : transmettre sa journée
Déclarer l'absence d'un ambulancier sur le Fil du jour et laisser le moteur répartir ses courses entre les autres équipages. Le régulateur valide la répartition dans la revue du plan, comme pour une journée proposée.
Ce qui bloque
S'appuie sur la réaffectation, en production depuis octobre. Reste à séquencer : les courses que le moteur ne sait pas placer seront listées « à transmettre à la main ».
Régulation · RH
4
À l'étude
5 sujets
Remonté par les sociétés pilotes, pas encore arbitré. Publié ici parce que la priorisation se discute mieux à voix haute.
À l'étudeBackend
Alerte sur les échéances de flotte et de permis
Les dates d'expiration de permis, d'assurance et de contrôle technique sont déjà enregistrées ; la fiche véhicule affiche un avertissement 30 jours avant l'échéance de l'assurance ou du contrôle technique, mais aucun rappel n'est envoyé. Un rappel à 30 et 7 jours est le prolongement le plus évident.
Ce qui bloque
Une décision de périmètre : stocke-t-on les pièces elles-mêmes, ce qui ferait entrer des documents d'identité dans le produit, ou seulement les dates ? Les dates seules donnent l'essentiel de la valeur sans nouveau risque.
Flotte · Conformité
À l'étudeMobile
Messages entre le patient et l'équipage
Aujourd'hui, l'appel direct est le seul canal entre l'ambulancier et le patient. Une messagerie bornée à la course, ou des messages prédéfinis, est à l'étude.
Ce qui bloque
Un cadrage d'abord : dans un texte libre, des patients écriront leur santé. Il faut trancher la durée de vie des messages, l'usage en roulant et l'avis d'un DPO avant la première ligne de code.
Patient · Terrain
À l'étudeMobile
Séries récurrentes réservables par le patient
Aujourd'hui la récurrence n'existe que côté régulateur. Un patient en dialyse ou en kinésithérapie devrait pouvoir poser sa série lui-même.
Ce qui bloque
Une question de cadrage : le régulateur garde-t-il une validation sur la série ?
Patient · Récurrent
À l'étudeDashboard Web
Passage à l'échelle du dispatch quotidien
Chez une société pilote à 63 courses par jour et 16 chauffeurs, quatre murs apparaissent : l'affectation une par une prend une demi-heure chaque matin, les listes plafonnent, le Fil a été dessiné pour 3 à 5 équipages, et l'alimentation se fait encore par un fichier importé à la main.
Ce qui bloque
Les pistes sont identifiées (reconduction des affectations de la veille, filtre temporel par défaut, import en autonomie), mais rien n'est séquencé. Le moteur de plan du jour et la réaffectation en ont déjà absorbé une partie.
Échelle · Régulation
À l'étudeDashboard Web
Mode sombre du dashboard
Le thème clair a été volontairement verrouillé : suivre le réglage du système produisait une interface hybride incohérente. Le mode sombre redevient un chantier à part entière.
Ce qui bloque
Arbitrage de priorité.
Confort
5
Sur la feuille de route, sous réserve d'un agrément
3 sujets
Des obligations du secteur que SanteMobile ne couvre pas aujourd'hui. Aucun développement n'est en cours : chacune suppose un agrément ou une certification que nous ne détenons pas.
Sur la feuille de routeIntégrations
Télétransmission SEFI
Transmettre la facturation des transports à l'Assurance Maladie par un système électronique de facturation intégré, exigé à une date fixée par décret et au plus tard le 1er janvier 2027. Aujourd'hui, SanteMobile exporte vos courses en CSV/XLSX et c'est votre logiciel de facturation agréé qui télétransmet.
Ce qui bloque
Suppose un agrément que nous ne détenons pas aujourd'hui.
SEFI · Obligations 2027
Sur la feuille de routeMobile
Géolocalisation certifiée
Le dispositif de géolocalisation certifié exigé par l'Assurance Maladie, à une date fixée par décret et au plus tard le 1er janvier 2027. Le suivi de position pendant la course, déjà en production, n'en est pas un et ne le remplace pas.
Ce qui bloque
Suppose un agrément que nous ne détenons pas aujourd'hui, et un dispositif certifié que le produit ne fournit pas.
Géolocalisation · Obligations 2027
Sur la feuille de routeBackend
Certification HDS
Héberger des données de santé suppose un hébergeur certifié HDS. SanteMobile n'en stocke aucune aujourd'hui (ni prescription, ni motif de transport, ni numéro de sécurité sociale) et fonctionne donc sans.
Ce qui bloque
Suppose une certification que nous ne détenons pas aujourd'hui.
HDS · Hébergement
Hors périmètre
Ce que SanteMobile ne fera pas
Ces limites ne sont pas des retards : ce sont des décisions. Elles expliquent aussi pourquoi certains chantiers ci-dessus attendent un avis juridique plutôt qu'un développeur.
Aucune donnée médicale
Ni prescription, ni motif de transport, ni numéro de sécurité sociale. La mobilité d'un patient est traitée comme une exigence véhicule, jamais comme un état de santé. C'est aussi pour cela que la lecture automatique des bons de transport reste bloquée : un bon est une prescription.
Aucun encaissement dans l'application
Le patient ne paie rien dans l'app et aucun tarif ne lui est affiché. Encaisser relèverait d'un service de paiement régulé, ce que nous ne sommes pas.
Ni paie, ni décompte du temps de travail
Le temps d'activité et les absences, oui. Les salaires et le décompte légal des heures, non : le produit ne s'aventure pas sur ce terrain.
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